TACチーム

Loop TACの対応力について 

Loop Telecomは、卓越したカスタマーサービスの提供に尽力しています。新規のお客様から長年のパートナーまで、皆様の満足が私たちの最優先事項です。

Loopの技術支援センター（TAC）は、オンラインおよび電話による技術サポートサービスを提供しています。TACでは、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク関連の問題を含む、すべてのLoop製品とサービスに関するサポートを行っています。

また、LoopのTACでは、技術的な課題をお客様自身で解決できるよう、関連資料、ベストプラクティス、トレーニングを提供しています。さらに、ハードウェアの修理や交換にも対応しています。

Loop TAC-米国

イリノイ州およびテキサス州に設置された当社のテストセンターは、先進的な試験機器を備え、9名の熟練した専門チームによって運営されています。そのうち5名は、Loop製品ラインにおける卓越した技術的専門知識を有しています。 迅速なサービスを実現するため、Loopの新製品を豊富に在庫しており、重要な部品や交換パーツの迅速な納品が可能です。

Loop TAC – 欧州・中東・アフリカ

イギリシャのアテネにある2か所の拠点に位置し、EMEA（欧州・中東・アフリカ）地域の業務の中心にある当センターは、LOOP Telecomの全製品ラインにわたる製品テストと実践的なトレーニングに特化した高度な機器を備えています。20年以上の経験を持つTAC-EMEAの専門サービスチームは、4名の熟練エンジニアで構成されており、LOOP Telecomの製品ポートフォリオ全体に対して専門的な導入およびコンサルティングサービスを提供しています。TAC-EMEAは、現場での障害を模擬したラボシミュレーション、工場受入試験（FAT）、充実したトレーニング施設など、多様な顧客ニーズに合わせた最高水準のサポートサービスを提供しています。