Loop Telecom s’engage à offrir un service client exceptionnel. Qu’il s’agisse de nouveaux clients ou de partenaires fidèles de longue date, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Le Centre d’Assistance Technique (TAC) de Loop fournit des services de support technique en ligne et par téléphone. Le TAC assure une assistance pour tous les produits et services Loop, y compris les problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau.
Le TAC de Loop met à disposition de la documentation, des bonnes pratiques et des formations afin d’aider les clients à gérer de manière autonome les défis techniques, tout en prenant en charge la réparation et le remplacement du matériel.
Support Technique
Documentation et Formation
Couverture Mondiale
Situés dans l’Illinois et au Texas, nos centres de test sont équipés d’instruments de mesure avancés et d’une équipe hautement qualifiée composée de neuf experts, dont cinq possèdent une expertise technique exceptionnelle sur notre gamme de produits. Afin d’assurer un service rapide, nous maintenons un stock important d’équipements Loop neufs, permettant une livraison accélérée des composants essentiels et des pièces de rechange.
Situés sur deux sites à Athènes, en Grèce—au cœur des opérations EMEA—nos centres sont équipés d’instruments de pointe dédiés aux tests de produits et à la formation pratique sur l’ensemble de la gamme LOOP Telecom. Forts de plus de 20 ans d’expérience, l’équipe de services professionnels de TAC-EMEA—composée de quatre ingénieurs experts—fournit des services spécialisés de mise en œuvre et de conseil couvrant tout le portefeuille de produits LOOP Telecom. TAC-EMEA offre des services de support de premier ordre, adaptés aux besoins variés des clients, incluant des simulations de pannes en laboratoire, des tests d’acceptation en usine (FAT) et des installations de formation complètes.
Afin de garantir l’efficacité et la satisfaction de nos clients, nous avons établi plusieurs centres d’assistance technique à travers le monde. Veuillez contacter le centre d’assistance technique le plus proche de chez vous ou votre distributeur Loop agréé local pour toute demande de support technique.
Centres TAC à travers le monde
