Loop Telecom está comprometido con brindar un servicio al cliente excepcional. Desde nuevos clientes hasta socios leales a largo plazo, su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
El Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Loop ofrece servicios de soporte técnico en línea y por teléfono. El TAC brinda asistencia para todos los productos y servicios de Loop, incluyendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
El TAC de Loop proporciona documentación, mejores prácticas y capacitación para ayudar a los clientes a gestionar desafíos técnicos de forma autónoma, además de encargarse de la reparación y el reemplazo de hardware.
Soporte Técnico
Documentación y Capacitación
Cobertura Global
Ubicados en Illinois y Texas, nuestros centros de pruebas están equipados con instrumentos de ensayo avanzados y un equipo altamente capacitado compuesto por nueve expertos, incluidos cinco con una experiencia técnica excepcional en nuestra línea de productos. Para garantizar un servicio ágil, mantenemos un inventario considerable de equipos nuevos de Loop, lo que permite una entrega rápida de componentes esenciales y piezas de repuesto.
Ubicados en dos sedes en Atenas, Grecia—en el corazón de las operaciones de EMEA—nuestros centros están equipados con instrumentos avanzados dedicados a pruebas de productos y capacitación práctica en toda la línea de productos de LOOP Telecom. Con más de 20 años de experiencia, el equipo de servicios profesionales de TAC-EMEA—compuesto por cuatro ingenieros expertos—ofrece servicios especializados de implementación y consultoría en todo el portafolio de productos de LOOP Telecom. TAC-EMEA proporciona servicios de soporte de primera clase adaptados a las diversas necesidades de los clientes, incluyendo simulaciones de fallos en laboratorio, pruebas de aceptación en fábrica (FAT) y completas instalaciones de formación.
Para garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente, hemos establecido varios Centros de Asistencia Técnica en todo el mundo. Por favor, contacte con el centro TAC más cercano o con su distribuidor autorizado de Loop local para recibir soporte técnico.
Ubicaciones de los centros TAC
